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*제품 오배송이나 불량의 경우 꼭 사진으로 접수를 받고 있습니다.
하단 문의하기혹은 상담톡 남겨주시면 상담 후 교환 절차를 도와드리도록 하겠습니다.
* 진행 절차: 제품 교환요청(Q&A 문의) – 제품 반품(CJ대한통운 착불) – 확인 후 새제품 발송
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하단 문의하기, 카카오톡 상담하기 클릭 후 주문자 이름/ 휴대폰번호와 변경하실 정보(주소나연락처)를 남겨주시면 변경해드리겠습니다.
*단, 주문 상태가 ‘입금전’ 또는 ‘상품준비중’인 경우에만 주문 취소 및 수령 정보 변경이 가능합니다. ‘배송준비중’ 시점부터는 변경/취소가 불가능합니다.
회원가입 후 주문해주시는 경우는 50,000원 이상 구매시 무료배송으로 진행되고 있으며,
비회원으로 구매하시는 경우에는 제품의 종류와 숫자에 관계 없이 선불 배송비 3,000원이 추가 되오니 참고 부탁드립니다.
(도서, 산간, 오지 지역은 배송비가 추가 될 수 있습니다.)
오전 10시, 오후 2시 전에 주문및 결제를 완료해주시면 제품이 당일 출고되며,
수령까지 1~3일정도 소요됩니다. (토요일, 일요일 제외)
* 주문해주신 제품은 평일 오전 10시, 오후 2시에택배포장이 시작되며,
‘배송준비중’시점부터는 주문 변경/취소가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.
*서울지역의 경우 오전 10시 출고된 제품중 일부는 당일 배송으로 받아보실 수 있습니다.
당일 오전 10시, 오후 2시 내에입금 확인 시 당일 발송이 시작되며, 배송기간은 약 1~3일정도 소요됩니다.
(단, 제품 생산으로 인한 일시품절일 경우공지 해드리는 시간에 따라 달라질 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.)
*서울지역의 경우 일부는 두발히어로(당일배송택배)로 배송이 이루어집니다. 그 외 모두 CJ대한통운 택배로 출고 되고 있습니다.
무통장 입금 시 주문서 작성하실 때 적어주신 입금자명,금액, 은행명이 정확하지 않을 경우, 주문 후 입금이 아닌 입금 후 주문을 해주실 경우 입금 확인이 되지않을 수 있습니다.
이럴 경우 하단 문의하기 버튼 클릭 후 문의글을 남겨주시거나 카카오톡 상담톡을 이용해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
주문번호를 분실하신 경우, 하단 문의하기 버튼 클릭 후 문의글을 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다.
주문 취소는 배송준비중 이전에만 가능합니다.
고객센터 070-4488-5550으로 전화, 하단 문의하기 혹은 카카오톡 상담하기로 문의 주시면 가능합니다.
*배송준비중 이후에 요청해주시는 경우에는 반송시에 왕복택배비를 고객님께서 부담하셔야한다는 점 참고 바랍니다.
MOBILE: 왼쪽 상단 마이페이지 > 주문조회 에서 조회가 가능합니다.
회원의 경우 로그인 후 이용해주시길 바라며,
비회원으 경우 주문 시 부여받은 주문번호와 비밀번호를 알고 계셔야 주문조회가 가능합니다.
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카카오톡이나 네이버 로그인을 통해서도 주문이 가능하며, 비회원 주문 또한 가능합니다.
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